Precisamente ese dinero retenido se puede usar para hacer ejecuciones sustitutorias, que son las que hacen los propietarios para terminar lo que no quiere/puede rematar la constructora.
Os tocará ir a un abogado, pero de todos modos te adelanto que os sugerirá contratar un perito y, con el informe del perito, mandará un burofax con el listado de problemas, desperfectos y remates pendientes que haya incluido.
Cuando la constructora/promotora no conteste, instará la ejecución sustitutoria con cargo a las retenciones. El resto de las retenciones, si lo hay, se devolverá, una vez deducidos los gastos de las reparaciones/remates/etc, y los de perito y abogado. Si os falta dinero, valorad si os interesa meteros en juicio (más gastos) o correr vosotros con esa pérdida.
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