Publicado: Vie, 05 May 2006 5:00 pmAsunto: IMPOTENCIA
Hola a todos
Hace mes y medio decidimos mi esposa y yo comprar una casa en una localidad cercana, por 240000 euros (40 millones de pesetas), que nos gustó. Dimos 3000 euros de señal. En el contrato de arras se especificaba que si no se nos concedía el crédito hipotecario, que sería gestionado por la inmobiliaria, se nos devolvería la cantidad entragada. Así que, tontos que fuimos, dimos dicha cantidad al vendedor.
Quiero hacer constar que los propietarios de la vivienda en cuestión son un matrimonio, director de una entidad bancaria él (no sé de cual) pero que sólo firmó quién estaba presente, la esposa, ya que él se encontraba en una reunión muy muy importante. Pasó el tiempo y pagamos 300 euros para que se tasara la casa. La inmobiliaria nos llamó y nos dijo que la tasación era de 47500000 pesetas, y que el crédito que teníamos aprobado era del 80 % del valor de la tasación, por lo que le dijimos que no teníamos dinero suficiente y por lo tanto le pidiera al vendedor que nos devolviera los 3000 euros. Pusieron el grito en el cielo (el vendedor y la inmobiliaria son amigos y vecinos). Nos propuso hacer una revisión de la tasación, a lo que nos negamos, e insistimos en que no íbamos a comprar. Al cabo de 3 ó 4 días nos llamaron nuevamente diciendo que habían recibido por mensajería la tasación, y que ésta no era de 47 millones y medio como me habían dicho con anterioridad, sino de 50 millones, por lo que sí se me daban los 40 millones que costaba la casa y por lo tanto no se me iba a devolver la señal. Que todo había sido un error y que la tasación que inicialmente me habían dado por teléfono correspondía a un adosado peor que el mío. (Que casualidad). Les pedimos que nos mandaran por fax la tasación, cosa que no pudieron hacer, otra casualidad, hasta tres días más tarde.
Ante esto, le dijimos que sí comprábamos. Y en esas estábamos, cuando perdí mi empleo.
Como comenzamos a sospechar que la inmobiliaria no estaba jugando muy limpio, llamamos al banco (se encuentra en otra localidad, donde nos ibamos a comprar la casa). En un principio, la empleada del banco nos manifestó que le enviáramos por fax mi cese en el trabajo, y que no habría inconveniente en certificar que no se nos iba a conceder el préstamo. Cosa que así hicimos. Eso fue un jueves. El viernes siguiente no conseguimos hablar con ella. Pasó el fin de semana, con el lunes 1 de mayo fiesta. Y el martes la misma empleada nos manifestó que no había recibido el fax (yo tengo el recibo) y que lo volviéramos a enviar. Así lo hicimos. Desde entonces no hemos logrado nada. La empleada, la única vez que se puso al teléfono, bastante borde, le pasó la patata caliente al director. Para conseguir hablar con éste me dejé los ahorros en el teléfono y cuando por fin lo conseguí este jueves pasado me dijo, no de muy buen humor, que hoy tendría el asunto zanjado (no sé bien a que se referiría) y que esto era kafkiano.
Hoy no he conseguido hablar con ninguno de los dos. Por último he solicitado los datos de la central y el teléfono de atención al cliente.
Estoy alucinando.
De golpe me encuentro frente a una alianza vendedor (director de un banco)-inmobiliaria (amigos y vecinos)-banco.
¿Qué puedo hacer?
No quiero dejarme más dinero en el camino, pero creo que están vulnerando mis derechos. Todo esto me huele a chamusquina. Y estoy pensando en pasar de la demanda civil a la denuncia penal.
Qué creeis?
Registrado: Jun 07, 2005 Mensajes: 2289 Ubicación: Fuenlabrada (Madrid)
Publicado: Vie, 05 May 2006 7:18 pmAsunto:
Hola COMPRADOR ESTAFADO.
Mi primera recomendación, como siempre que se tratan temas similares a éste, es que hagais una detallada descripción de los hechos, con todas las pruebas que tengais (envío de burofaxes, facturas de tfno. que demuestren llamadas a determinados números, copias de los documentos firmados...) e interpongais la correspondiente reclamación en la OMIC (Oficina de Consumo Municipal). Si el Banco está en un municipio, la agencia en otro y el inmueble en un tercero, presentad la queja donde se encuentre radicada la inmobiliaria.
Cita:
En el contrato de arras se especificaba que si no se nos concedía el crédito hipotecario, que sería gestionado por la inmobiliaria, se nos devolvería la cantidad entragada. Así que, tontos que fuimos, dimos dicha cantidad al vendedor.
En el contrato...¿se especificaba que la reserva se entregaba al titular de la finca? ¿Que sería éste quien devolvería la cantidad en caso de tasación baja...? Te lo comento, porque suele ser más habitual (y lógico) que esta cantidad quede en depósito de la agencia hasta tener el resultado de la tasación... y que se entregue al titular tras conocerse éste. Es más, lo más lógico aún es que, una vez teniendo el resultado de la tasación, se amplíe la señal hasta una cantidad más "vinculante" (mínimo el 10% del precio de la vivienda) de modo que ambas partes se sientan "atadas" al compromiso de compra (más que nada, porque las cantidades a perder en caso de echarse atrás "duelen" más ). Esta ampliación ya si se hace entregando toda la reserva al titular.
Cita:
comprar una casa (....) por 240000 euros (40 millones de pesetas),
Cita:
la tasación era de 47500000 pesetas
,
Si el vendedor vende en 40 millones y la finca se tasa en 47,5..., y le habeis dado la reserva, me parece normal que no quiera devolverla (por eso he indicado antes que no se suele entregar...). ¿Razones? Que el préstamo se conceda ó no no es "culpa" de la vivienda ni del vendedor. Se podrá entender como "negativa" del comprador a seguir con la compra ó como "negligencia" de la inmobiliaria por no hacer un estudio financiero previo (y serio) antes de reservar nada . Por término medio, se supedita la devolución de la reserva (cuando ésta se entrega al vendedor) a que causas derivadas de la vivienda no posibiliten la compra (que la tasación sea inferior al precio que el dueño pide, que la finca tenga problemas legales insalvables...). ¿Razones para hacer esto? Fácil. No creo que sea vuestro caso... pero todos los que nos dedicamos a esto desde hace tiempo y procuramos trabajar con seriedad nos encontramos, con mucha más frecuencia de la deseada... a la parejita veinteañera, con 1.200,-€ de sueldo mensual entre los dos, contratos en precario... y que pretenden finanaciar el precio de la vivienda, los gastos de escritura y hasta unificar el préstamo del coche... y sin avalistas . Vamos, que quieren que con la tasación de una vivienda de 180.000,-€ (que sin avalistas les van a dar, como mucho, el 85%) se cubra la financiación de mínimo 200.000,-€... y que si no sale este préstamo, les devuelvas la señal (tras hacer ellos intentos en media docena de bancos durante los 40 - 45 días de plazo previsto para firmar la Escritura). Lo que se suele traducir en que el dueño se encuentra con la vivienda reservada durante 45 días, con 3.000,-€ (equivalentes a menos del 3% del valor), y, encima, tener que devolverlos después haber "perdido" ese tiempo... esperando un milagro.
Para evitar esa serie de abusos (que sí hacen muchos supuestos "profesionales" por otra parte) es práctica que indica profesionalidad condicionar la devolución íntegra a la baja tasación... ó a causas de fuerza mayor (que sería vuestro caso, por ejemplo: no por la tasación, sino por la pérdida de empleo).
Claro que para esto hay que redactar las cosas en condiciones... y no siempre es así...
Cita:
Les pedimos que nos mandaran por fax la tasación, cosa que no pudieron hacer, otra casualidad, hasta tres días más tarde.
La tasación, como "informe físico" es de quien la paga. Por tanto, del cliente. Y no se envía por fax: se entrega como expediente de forma "física". Ó se envía por valija interna a otra sucursal del mismo grupo bancario, ó el cliente tiene derecho a ir a por ella al Banco donde se ha solicitado la operación. Y si una tasación es baja (no es el caso, pero lo comento igualmente) el cliente tiene derecho a impugnarla (eso sí, tendrá que demostrar en base a qué la vé insuficiente...)
Para vuestro caso concreto:
a).- Si el Documento de Reserva redactó supeditando la compra a la financiación, comprometiéndose la Agencia a conseguiros esa financiación y a devolveros la reserva si no lo conseguía, deberán ellos demostrar que sí han gestionado en modo y plazo su compromiso... y que sois vosotros los que no quereis comprar, estais retrasando la firma ó no dijísteis toda la verdad. Si no pueden demostrarlo, os tienen que devolver la reserva sin la menor discusión.
b).- Si se entendía que por fuerzas de causa mayor se devolvería la reserva, deberás aportar el justificante de tu despido... que impugna directamente la posibilidad de que el Banco te dé el préstamo (es probable que la Agencia diga que ellos han llevado a término su trabajo: gestionarte un préstamo hipotecario en base a las condiciones que confesaste al hacer la reserva... y es probable que tengan derecho a cobrarte honorarios por su gestiòn. Háblalo con ellos y analiza con lupa el documento que firmaste).
c).- Si no se condicionó la devolución al importe de la tasación y el dueño aceptó devolver la reserva en caso de no concesión de préstamo (con independencia a las razones que lo denegasen), envíale una copia de la denegación de éste (te la tendrá que dar el Banco, claro) ó de tu despido acompañado por una carta en que explique el tema: no teneis ingresos, y, como bien sabrá él al ser director de sucursal bancaria, esto supone no poder otorgar un préstamo de ningún tipo...
E, insisto, empezad por Consumo. Para iniciar medidas legales superiores (denuncia en el Juzgado) siempre estais a tiempo...
Mucha suerte _________________ Ana S.T.